En Île-de-France, les entreprises artisanales doivent relever des défis majeurs : évolution des métiers, organisation du travail, attentes des salariés et enjeux de santé au travail. Pour y répondre, la CPRIA Île-de-France, avec l’appui de la DRIEETS et de l’ARACT Île-de-France, a lancé une démarche collective en trois phases. L’objectif est de mieux comprendre le lien entre performance économique et santé mentale des dirigeants et des salariés, afin d’identifier des leviers concrets pour améliorer durablement la compétitivité des entreprises tout en préservant le bien-être de leurs équipes.
Une enquête pour dresser un état des lieux
La première étape de ce projet a reposé sur une enquête anonyme auprès des dirigeants de TPE artisanales franciliennes.
Son objectif est de comprendre les réalités vécues en explorant les conditions d’exercice de leur activité, les relations avec leurs équipes, l’impact de l’organisation du travail sur la santé et la performance, ainsi que les besoins d’accompagnement ou de ressources.
Une phase exploratoire : des audits sur le terrain
La deuxième étape consiste en une démarche exploratoire dans une dizaine d’entreprises artisanales volontaires. Ces audits permettront d’analyser l’organisation du travail et ses impacts sur la santé mentale, les pratiques managériales et leur influence sur la performance, ainsi que les conditions de travail et le bien-être des équipes.
L’objectif est de faire émerger des pistes d’amélioration adaptées aux spécificités des métiers artisanaux, en s’appuyant sur des retours concrets de dirigeants et de salariés. Cette phase vise à identifier les bonnes pratiques existantes et à repérer les difficultés rencontrées.
Restitution et capitalisation : partager les résultats
La troisième phase sera consacrée à la restitution et à la valorisation des enseignements tirés de l’enquête et des audits. Les résultats feront l’objet de synthèses et de retours d’expériences d’entreprises, d’un kit de ressources et de recommandations, ainsi que de la diffusion de repères et d’outils pour accompagner les entreprises.
Un événement de restitution est prévu au premier trimestre 2027 pour présenter les résultats et échanger avec les acteurs de l’artisanat, les partenaires institutionnels et les entreprises participantes. Cette phase de capitalisation vise à diffuser largement les enseignements du projet, afin d’aider les entreprises artisanales à mieux articuler performance économique, qualité de vie au travail et santé des dirigeants et des salariés.
Pourquoi cette démarche est-elle importante ?
Ce projet s’inscrit dans la continuité des actions menées pour promouvoir la Qualité de Vie et des Conditions de Travail dans les entreprises artisanales. Il vise à produire des connaissances utiles sur les enjeux spécifiques des TPE artisanales, à identifier des leviers d’action pour améliorer la performance tout en préservant la santé mentale, et à valoriser les initiatives existantes.
En mobilisant dirigeants, salariés, organisations professionnelles et partenaires institutionnels, cette démarche contribue à mieux comprendre les réalités des entreprises artisanales franciliennes et à proposer des solutions adaptées.
Qui sont les acteurs impliqués ?
La CPRIA Île-de-France est un organisme paritaire dédié à l’artisanat, composé à parts égales de salariés et employeurs. Ses missions incluent la promotion de l’emploi, l’amélioration des conditions de travail et la facilitation du dialogue social.
L’ARACT Île-de-France, agence régionale de l’ANACT, accompagne les TPE-PME dans l’amélioration des conditions de travail, la prévention de l’usure professionnelle et la transition écologique et numérique.
La DRIEETS Île-de-France, Direction Régionale de l’Économie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarités, est un partenaire clé pour la mise en œuvre de ce projet.
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